• Siparişiniz onaylandıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese teslim edilir.
  Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde, indirim ve kampanya dönemlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli waybill numarasına hesabım menüsü başlığı altındaki “Siparişlerim” kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
• Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Devamında lütfen bizimle iletişime geçiniz.
• Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
• Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilmeyecek. Size en yakın şube geri gidecek ürününüz, ilgili şubeden sizin tarafınızda alınması gerekmektedir.
• Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
• Sipariş edeceğiniz her bir ürünün kendi mahiyetine göre ilgili ürün sayfasının ek bilgiler bölümünde kargo teslim süresi açıkça belirtilmektedir.
• Kargoya veriliş tarihi sipariş tarihinde sonra iş günleri içinde olmak kaydı ile (P.tesi-Cuma) belirtilen gün sayısına göre teslim edilecektir.
• Kargoya verilişi saatleri belirtilen iş günleri içinde 09:30-17:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
• Kargodan sonraki her türlü olası olumsuzluk ve anlaşmazlıkların çözümü, iade, değişim ve benzeri talepleriniz için iletişime geçiniz!